SHIPPING & RETURNS

CUSTOMER CARE

SHIPPING

Sipariş Süreci

Her Novikos tasarımı, siparişiniz doğrultusunda özenle hazırlanır.

Parçalarımız seri üretim anlayışıyla değil; kalite, hassasiyet ve uzun ömürlülük odağında üretilir. Bu

nedenle üretim süresi modele göre değişmekle birlikte ortalama 5–10 iş günü arasında

tamamlanmaktadır.

Siparişiniz hazırlandıktan sonra güvenli kargo ile adresinize teslim edilir. Kargo takip bilgileriniz,

siparişiniz gönderildiği anda sizinle paylaşılır.

Teslimat

Türkiye içi tüm siparişler sigortalı ve takip edilebilir kargo hizmetiyle gönderilmektedir.

Uluslararası gönderimler için teslimat süreleri ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Siparişiniz

kargoya teslim edildiğinde takip numaranız e-posta aracılığıyla paylaşılır.

RETURNS

İade & Değişim

Her Novikos parçası sipariş üzerine üretildiği için iade ve değişim koşulları ürünün niteliğine göre

farklılık gösterebilir.

Siparişiniz size ulaştıktan sonra herhangi bir sorun yaşamanız durumunda ekibimizle iletişime

geçebilirsiniz. Talebiniz özenle değerlendirilerek en uygun çözüm sunulacaktır.

Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Not: Buraya müşterinin gerçek iade politikası eklenecek. (14 gün, kişiye özel ürünler vb.)

WARRANTY

Garanti

Her Novikos mücevheri kalite standartlarımız doğrultusunda üretilir.

Üretim kaynaklı olası problemlerde garanti kapsamında destek sağlanmaktadır.Garanti kapsamı kullanım kaynaklı deformasyonları, darbe sonucu oluşan hasarları veya üçüncü

kişiler tarafından gerçekleştirilen işlemleri kapsamaz.

Garanti süreci hakkında daha fazla bilgi almak için ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.